ASISTENCIA PATACLUB BCP
Plan Premium
CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
BCP
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
IGS prestará los servicios de asistencia relacionados en
el cuadro de coberturas a los clientes de BCP, mayores de
edad, que hayan sido reportados a
Integral Group Solution (IGS) oportunamente. Los
servicios serán prestados considerando los límites en términos de número
de eventos, monto de cada servicio y de acuerdo con las condiciones y
términos generales.
CUADRO DE COBERTURAS
PLAN PREMIUM
ASISTENCIA PATACLUB BCP
COBERTURAS PLAN PREMIUM
TOPE MÁXIMO
NÚMERO DE EVENTOS ANUALES
ALO VET(VIDEOLLAMADA)
SIN LÍMITES
ILIMITADO
TARIFAS EXCLUSIVAS EN CONSULTAS EN LAS VETERINARIAS DE RED *
COPAGO S/30.00
ILIMITADO
ASISTENCIA BENEFICIOS ESPECIALES (POR PERMANENCIA EN EL PROGRAMA POR
UN AÑO)
HASTA S/100.00 DE DESCUENTO EN VACUNA ANUAL (TRIPLE FELINA/QUINTUPLE
CANINA) EN LAS CLÍNICAS DE LA RED
UN (1) EVENTO AL AÑO
DESCUENTOS DE ACCESORIOS EN RED (JUGUETES, ACCESORIOS, ETC)
HASTA 20% DE DESCUENTO
DOS (2) EVENTOS AL MES
TARIFAS EXCLUSIVAS EN BAÑOS VETERINARIO DE LA RED
HASTA 20% DE DESCUENTO
DOS (2) EVENTOS AL MES
EXÁMENES MÉDICOS EN CASO DE ACCIDENTE
HASTA 20% DE DESCUENTO
ILIMITADO
DESCUENTOS EN ALIMENTOS PARA MASCOTAS EN ACU LI
HASTA UN 10% EN ALIMENTOS
ILIMITADO
RETRIBUCIÓN POR EL SERVICIO
El valor que BCP pagará a
Integral Group Solution (IGS) por cada uno de los
afiliados, será de:
S/14,90 Incluido IGV mensual plan premium
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO
REQUISITOS:
Para obtener los servicios, los afiliados deberán:
-
Podrán acceder al servicio
“ASISTENCIA PATACLUB BCP” que cuenta con el plan
premium los clientes de BCP que hayan adquirido un producto de asistencia
a través de la plataforma PATACLUB y cuya información haya sido reportada
oportunamente a IGS.
-
Sólo podrán adquirir el servicio de
“ASISTENCIA PATACLUB BCP” con el plan premium, las
personas naturales mayores de 18 años y que se hallen legalmente
facultadas para contratar, conforme la legislación vigente.
-
Haber sido reportados formalmente por parte de BCP a IGS, a más tardar
dentro de las 72 horas después de la venta.
-
BCP deberá garantizar que todos los clientes cumplen con las condiciones
para acceder al servicio de “ASISTENCIA PATACLUB BCP” para su plan
premium y deberá facilitarles el acceso a los términos y condiciones de
la misma.
-
Solicitar los servicios a través de la página Web de PATACLUB vía WhatsApp
dispuesta exclusivamente para los Afiliados de BCP. Cualquier servicio
solicitado, coordinado o recibido por un medio diferente al dispuesto
por IGS se entenderá como excluido de los servicios.
DEFINICIONES:
Los Afiliados que cumplan con todos los requisitos podrán solicitar y recibir los Servicios incluidos en el cuadro de
coberturas, conforme a las siguientes definiciones y descripciones detalladas de servicios:
-
AFILIADO: Se entenderán por Afiliados a los clientes de BCP que han sido
reportados formalmente a IGS con el ánimo de ser incluidos en el grupo
de personas que pueden solicitar y recibir los servicios.
-
SERVICIOS: Hace referencia a los servicios que componen la “ASISTENCIA
PATACLUB BCP”, cuyas condiciones generales, particulares, límites y
exclusiones se detallan en el presente documento.
-
SITUACIÓN DE LA ASISTENCIA: Todo hecho, acto, o evento que genere la necesidad del
servicio de asistencia, que haya ocurrido en los términos, con las características y
de acuerdo con las limitaciones establecidas en las condiciones generales y particulares,
que den derecho a la prestación de los servicios.
-
COSTO PREFERENCIAL: Valor generalmente inferior al del mercado, por el cual IGS contrata servicios
de una red de proveedores y que trasladará a los afiliados en caso que estos lo requieran voluntariamente
y como adición o complemento de algún servicio de asistencia prestado por IGS.
-
PROVEEDOR: Empresa o persona física, profesional y especializada, que en
representación de IGS presta al afiliado cualquiera de los servicios
descritos en las presentes condiciones generales.
-
FECHA DE INICIO: Momento a partir del cual los servicios estarán a
disposición de los afiliados.
-
PERIODO DE COBERTURA: Periodo durante el cual los afiliados podrán
solicitar y recibir los servicios.
-
LÍMITE GEOGRÁFICO: La prestación de servicios se realizará en las
ciudades principales de cada departamento que compone el territorio
nacional de la República de Perú y en lugares en los que exista
infraestructura para la prestación de los mismo. Los servicios
telefónicos o virtuales podrán ser solicitados desde cualquier lugar del
mundo.
DEFINICIONES Y PROCEDIMIENTOS
Los Afiliados podrán acceder a los Servicios de “Asistencia PATACLUB BCP”, plan premium a través de la plataforma PATACLUB BCP para asistencias,
donde en la opción Uso de mi Asistencia podrán solicitar los servicios vía
WhatsApp además de contar con una línea de atención telefónica +51 914 011 257 y
solicitar los servicios que se describen a continuación:
CONDICIONES PARTICULARES DE LOS SERVICIOS
DESCRIPCIÓN DE LO SERVICIOS
ALO VET (VIDEOLLAMADA)
El afiliado tendrá acceso a información sobre el cuidado de la mascota
(perro o gato) contando con la atención virtual (videollamada) directa de
un veterinario, el cual orientará en las conductas sobre:
- Molestias, síntomas y enfermedades de la mascota.
-
Primeros auxilios en caso de emergencia por accidente o enfermedad de la
mascota amparada.
- Manejo y cuidado en caso de viaje de la mascota.
- Nutrición de la mascota.
IGS no se hace responsable por sucesos posteriores a la asesoría virtual
ya que se entiende que es un servicio de medios y no de resultado. Este
servicio no podrá ser usado en caso la vida de la mascota este en peligro
situaciones de emergencias vida (perdida del conocimiento del animal,
hemorragias, asfixias, etc)
Este servicio se brindará sin límite de montos
y sin límite de eventos.
TARIFAS EXCLUSIVAS EN CONSULTAS EN LAS VETERINARIAS DE LA RED
A solicitud del Afiliado en caso de que requieran tener acceso a las
tarifas exclusivas en consultas veterinarias para mascota (perro o su
gato). El afiliado deberá realizar el copago de S/30.00 donde será
validará el descuento disponible en ese momento según convenio con la red.
La tarifa solo aplica previa coordinación con IGS, a través de la
solicitud vía WhatsApp por medio de la web de PATACLUB BCP.
Este servicio se brindará con un COPAGO de S/30.00 y sin límite de eventos
ASISTENCIA BENEFICIOS ESPECIALES POR PERMANENCIA DE UN AÑO EN EL
PROGRAMA
A solicitud del Afiliado en caso de que la mascota (perro o gato) después
de un año de permanencia en el programa de Asistencia PATACLUB BCP,
requiera hacer uso de la cobertura de beneficios especiales, deberá
solicitar sus servicios vía WhatsApp a través de la plataforma PATACLUB BCP
acceso vía Web, donde podrá solicitar los servicios de vacuna triple
felina y quíntuple para perros. IGS coordinará los servicios en la red de
acuerdo a la disponibilidad de la red y del afiliado.
Este servicio se brindará hasta por S/100.00 de descuento y por un
evento (1) al año.
DESCUENTO DE ACCESORIOS EN TIENDAS DE LA RED
A solicitud del Afiliado en
caso de que requieran hacer uso de su descuento en accesorios (ropa,
juguetes, etc) IGS, validará el porcentaje de descuento, el cual será de
un 20% en la compra de ropa juguete. etc. Los costos de los accesorios
serán asumidos por el Afiliado. El descuento solo aplica previa
coordinación con IGS, a través de la solicitud vía WhatsApp por medio de
la web de PATACLUB BCP.
Este servicio se brindará por un 20 % de descuento y por dos (2) eventos
al mes.
TARIFAS EXCLUSIVAS EN BAÑOS VETERINARIOS DE LA RED.
A solicitud del Afiliado en caso de que requieran tener acceso a las
tarifas exclusivas en baños para su mascota (perro o su gato). IGS,
validará el porcentaje de descuento, el cual será de un 20% en baños para
la mascotas. Los costos del baño serán asumidos por el Afiliado. El
descuento solo aplica previa coordinación con IGS, a través de la
solicitud vía WhatsApp por medio de la web de PATACLUB BCP.
Este servicio se brindará por un 20 % DE descuento y por dos (2) eventos
al mes.
EXAMENES MÉDICO EN CASO DE ACCIDENTE
Si como consecuencia de un accidente la mascota (perro o gato) del Afiliado requiere del uso de la asistencia para
exámenes médicos veterinarios en la red. IGS realizará el pago de los gastos veterinarios en la red, hasta el monto
máximo de la cobertura. Los servicios están sujetos a evaluación y autorización del médico veterinario de la red
que IGS determine. La presente asistencia no cubre gastos por noches/días de hospitalización.
Este servicio se brindará HASTA POR UN MONTO DE S/ 100.00 y sin límite de eventos.
DESCUENTOS EN ALIMENTOS PARA MASCOTAS
A solicitud del Afiliado PATACLUB brindará descuento en alimentos para sus mascotas (perros y gatos).
De esta manera IGS validará el porcentaje de descuento, el cual será de un 10% en alimentos para las mascotas
(perros o gatos). Los costos del alimento serán asumidos por el Afiliado. El descuento solo aplica previa coordinación
con IGS, a través de la solicitud vía WhatsApp por medio de la web de PATACLUB BCP.
Este servicio no tiene límite de eventos.
EXCLUSIONES GENERALES PARA LA ASISTENCIA MASCOTAS
- Los servicios se prestarán hasta el monto límite de cobertura.
-
Los servicios adicionales que el propietario de la mascota haya
contratado directamente con el proveedor, correrán bajo su cuenta y
riesgo.
-
Los servicios que el propietario de la mascota haya contratado por su
cuenta sin el previo consentimiento y autorización de IGS asistencia.
-
Todo servicio irá hasta los límites y condiciones establecidas en el
clausulado.
-
Los fenómenos de la naturaleza de carácter catastrófico tales como
inundaciones, terremoto, maremoto, granizo, vientos fuertes, erupciones
volcánicas, tempestades ciclónicas, caídas de cuerpos siderales y
aerolitos.
-
Los que tuviesen origen o fuese una consecuencia directa o indirecta de
guerra, guerra civil, conflictos armados, sublevación, rebelión,
sedición, actos mal intencionados de terceros, motín, huelga, desorden
popular, terrorismo y otros hechos que alteren la seguridad interior del
estado o el orden público.
-
Ninguna enfermedad infecciosa, que pueda sufrir la mascota amparada si
esta no tiene su carné de vacunación al día.
- En caso de enfermedad oncológica.
-
Gastos derivados por el incumplimiento de las recomendaciones que
impartió el veterinario como necesarias, para el tratamiento de la
enfermedad.
-
Medicamentos que no estén relacionados con el accidente de la mascota.
condiciones generales asistencia mascotas
-
Conductas del afiliado y de la mascota vinculado por cuyos actos
responde, cuando se encuentren bajo los efectos de bebidas embriagantes,
drogas, estupefacientes o alucinógenos.
-
Daños o lesiones producidos por la participación de la mascota vinculada
en una riña o en actos criminales con la aceptación del afiliado.
-
La práctica de deportes o la participación del perro vinculado en
competencias oficiales o exhibiciones.
- Remisiones por especialistas.